Не підійшов розмір чи модель — товар можна обміняти або повернути протягом 14 днів з дня отримання.
Умови
- Про обмін чи повернення треба повідомити нас протягом 14 днів з дня отримання замовлення.
- Товар не використовувався: збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та ярлики.
- Є підтвердження покупки — чек або номер замовлення.
- Бутси й кросівки приміряй удома на чистій підлозі: сліди газону, ґрунту чи зносу на підошві означають, що товар використовувався.
Так визначають статті 9 і 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
Що не підлягає обміну й поверненню
Товари належної якості з переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, зокрема:
- шкарпетки й гетри (панчішно-шкарпеткові вироби);
- натільна білизна, зокрема термобілизна;
- рукавички, зокрема воротарські.
На товар із виробничим браком це обмеження не поширюється.
Як оформити
- Напиши або зателефонуй нам (контакти внизу сторінки): назви номер замовлення, товар і що хочеш — інший розмір чи повернення коштів.
- Ми підтвердимо, куди й як надіслати товар.
- Надішли товар у повному комплекті, з ярликами.
- Після отримання й перевірки товару надішлемо інший розмір або повернемо кошти.
Доставка під час обміну чи повернення
Зворотну доставку товару оплачує покупець.
Повернення коштів
Повертаємо суму, фактично сплачену за товар, — з урахуванням знижки за промокодом.
Після отримання й перевірки поверненого товару повертаємо кошти протягом 7 днів. Додаткової комісії за повернення немає.
Бонуси: кешбек за повернений товар знімається пропорційно до поверненої суми, а бонуси, списані в скасованому замовленні, повертаються на баланс.
Товар із браком або не той
Якщо товар має виробничий брак або прийшов не той — напиши чи зателефонуй нам якнайшвидше й додай фото. Твої права визначає стаття 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: залежно від недоліку — безоплатне усунення, зниження ціни, заміна товару або повернення коштів.
Контакти
- mail@teamfootball.ua
- Графік роботи
- Працюємо щодня з 9:00 до 20:00